OBC (Out Bond call) pada bagian PCT-0 (Pra Change Tarif 0)

Yaitu pelanggan yang belum melakukan pembayaran selama 2 bulan untuk bulan n dan n-1 (n = bulan sekarang, n-1 = bulan sebelumnya). Jika pelanggan belum membayar tagihan selama 2 bulan maka akan dilakukan penagihan yang bisa melalui telepon, sms, dan visit (mendatangi ke rumah pelanggan).