Salam Perdana
Request Not Answer (RNA), jika pelanggan yang baru saja memasang speedy tidak mengangkat telepon atau telepon pelanggan tidak aktif, maka pembimbing menyuruh aku untuk lanjut ke data berikutnya.
REMINDING CALL
Contact person salah
1. Nomor telepon tidak aktif
Jika nomor telepon pelanggan tidak aktif, bisa mencari contact person di i-Siska atau di history gangguan T3-Online (Telkom Trouble Ticket Monitoring System).
2. Alamat tidak jelas
Jika alamat pelanggan tidak jelas, bisa mencek di Customer Service Representatif (CSR), dan bisa juga di i-Siska.
3. Request Not Answer
Jika pelanggan tidak mengangkat telepon, bisa dengan cara mengirim message (SMS).
 |
| Halaman
untuk menncari contact person pelanggan |
 |
| Menu Login T3-Online |
 |
| Halaman
Utama T3-Online |
 |
| Contact
person pelanggan |
 |
|
Tampilan contact person
pelanggan
|
0 komentar:
Posting Komentar